- Casino en direct composé de plus de 3000 jeux
- Divertissement à la hauteur de nos attentes
- Méthodes de dépôt diversifiées
- Licence non vérifiée par eGaming Curaçao
- Retrait minimum de 100 €
- Retrait max de 500€ par semaine en fonction de votre grade VIP
- Frais de 60€ au-delà de 4 retraits
- Difficultés pour valider ses documents
- Conditions des bonus trop sévères
- Interface vieillissante (mais fonctionnelle)
- Programme VIP assez flou
Beaucoup d’entre vous ont pris le temps de nous écrire via notre formulaire de contact pour nous faire part de leurs inquiétudes sur Play Regal. Après avoir entendu des récits pour le moins inquiétants des membres de notre communauté, l’équipe de Crypto-casino a finalement décidé de se rendre sur le site officiel de Play Regal pour connaître la vérité. Après plusieurs jours de tests intensifs et en réalisant une enquête dans la peau des joueurs, nos spécialistes sont parvenus à se faire un réel avis sur Play Regal.
Pour résumer rapidement notre propos, le casino Play Regal Extra présente effectivement d’importants risques au niveau de ses retraits, ses conditions et sa légalité. Offrant un bonus de 3 000 € + 100 Free Spins à tous les nouveaux joueurs qui s’inscrivent, l’opérateur semble ne pas respecter ses promesses en limitant les gagnants à des sommes de retrait maximum complètement ridicules.
Malgré un divertissement à la hauteur, qui présente plus de 3 250 jeux, nous recommandons à nos lecteurs de plutôt se diriger vers un casino 100 % fiable.
💎 Site | playregal.com |
💰 Bonus | 3 000 € + 100 Free Spins |
💸 Dépôt Mini | 15 € |
📙 Langue | Français, Anglais |
🌍 Licence | Curaçao |
⭐ Note | 2/5 |
Nouvelle adresse Play Regal : playregal-snap.com
Sommaire
🦁 Play Regal – Bonus & Paiements
BONUS | CONDITIONS |
3 000 € + 100 Free Spins | Uniquement pour les nouveaux joueurs Casino, 100 % jusqu’à 1 000 + 100 FS, puis 200 % jusqu’à 500 €, puis 75 % jusqu’à 1 500 € (wager x35, dépôt minimum 15 €) |
Bonus de bienvenue Casino
Toutes les personnes qui parviennent à trouver le site officiel de Play Regal sans tomber sur un scam peuvent toucher un pack de bienvenue allant jusqu’à 3 000 € + 100 Free Spins* lors de l’inscription. L’opérateur souhaite en réalité booster les trois premiers versements effectués sur sa plateforme par ses nouveaux utilisateurs. Voyons ensemble comment l’obtenir :
- ➡️ Première étape : S’inscrire sur le site Playregal-extra.com ;
- 🎁 Deuxième étape : toucher 100 % jusqu’à 1 000 € + 100 Free Spins ;
- 🎁 Troisième étape : toucher 200 % jusqu’à 500 € ;
- 🎁 Quatrième étape : toucher 75 % jusqu’à 1 500 €.
Nous avons voulu essayer de toucher cette offre de bienvenue de notre côté en ouvrant un compte chez Play Regal. L’opérateur affiche dans la section des dépôts un message affirmant que le bonus est disponible « Pour une durée limitée », rassurez-vous, vous avez en réalité tout le temps puisque cette offre est disponible depuis des mois sur Play Regal. Le point positif, c’est que nous avons bien reçu notre bonus à chacun des trois premiers dépôts.
Là où le bonus de Play Regal prend une autre dimension, c’est au niveau de ses termes et conditions. L’équipe de Crypto-casino a pris le temps d’éplucher l’ensemble des informations dévoilées dans cette section et nous avons pour le moins été surpris de voir autant de limitations :
- Dépôt minimum de 15 € ;
- Wager x35 appliqué sur le bonus ;
- Jeux de table, poker vidéo et keno ne débloquent pas le bonus ;
- Validité de 7 jours après l’obtention ;
- Free Spins crédités par tranche de 10 pendant 10 jours ;
- Valable une fois par joueur/IP/adresse postale.
Vous vous demandez ce que cela donne concrètement ? En réalisant un premier dépôt de 100 € et en touchant 100 € de bonus (+100 Free Spins), vous devez tout simplement jouer 3 500 € dans les 7 jours qui suivent pour retirer les gains issus de cette offre promotionnelle. Autant dire que c’est quasiment impossible. Nous commençons à comprendre pourquoi Play Regal Casino affiche des sommes aussi impressionnantes…
Promotions hebdomadaires
Nous avons remarqué que Play Regal affiche tout de même une section « Promotions » sur son interface, accessible pour tous les visiteurs ou joueurs inscrits. Même si celle-ci se présente comme un simple pop-up et un texte qui n’est pas très clair, nos équipes de rédaction ont tout de même identifié quelques promotions proposées par Play Regal.
❤️ Promotions du moment :
- Roue des bonus hebdomadaire : les joueurs qui parviennent à atteindre l’un des statuts VIP de Play Regal ont la possibilité de lancer une fois par semaine (du lundi au lundi) la Roue des bonus pour gagner un boost sur le prochain dépôt. Attention, car les conditions de mise appliquées sont une nouvelle fois très élevées ;
- Dépôt rapide : Play Regal explique que tous les joueurs qui utilisent le bouton « Dépôt rapide » peuvent bénéficier d’un bonus à chaque fois. Généralement, un certain pourcentage de l’argent placé est crédité sous forme d’argent gratuit que vous devez miser 35 fois.
Pour le moment, ce sont les seules promotions régulières disponibles chez Play Regal. Comme vous pouvez le constater, la Roue des Bonus n’est cependant pas proposée à tout le monde, puisque seulement les statuts Bronze peuvent l’obtenir. D’après nos analyses, les bonus proposés par le casino en ligne Play Regal ne sont pas vraiment intéressants : wager élevé, difficulté pour l’obtenir et uniquement jouables sur des machines à sous.
Programme de fidélité VIP
Play Regal propose un programme VIP pour le moins flou. Nous avons pu constater que 7 statuts de Bronze à Diamant Rouge sont mis en avant et semblent offrir des avantages supplémentaires aux joueurs, mais aucune information n’est dévoilée sur la façon d’arriver à grimper. Selon l’équipe de rédaction, c’est un signal d’alarme, puisque Play Regal est le seul à pouvoir décider de votre avenir sur le site. Voyons tout de même les avantages affichés sur le site.
💎 Les statuts VIP Play Regal Casino :
Statut | Bronze | Chrome | Argent | Or | Platine | Diamant | Diamant Rouge |
Promotions VIP | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
Bonus anniversaire | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
Responsable VIP | ❌ | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
Cashback | Jusqu’à 500 € | Jusqu’à 500 € | Jusqu’à 500 € | Jusqu’à 750 € | Jusqu’à 750 € | Jusqu’à 750 € | Jusqu’à 750 € |
Nous sommes déçus de ne pas avoir de réelles informations sur la manière d’intégrer le programme de fidélité de Play Regal. Sachez que si vous atteignez un jour d’un des rangs VIP, vous pouvez décrocher des remboursements allant jusqu’à 10 % de manière quotidienne. Ceux-ci dépendent entièrement de vos dépôts de la veille. Bien évidemment, les remboursements sont également soumis à un wager !
🦁 Play Regal – Moyen de Paiement & Service Client
Dépôt minimum | 15 € |
Retrait minimum | 100 € |
Vérification d’identité | Oui, vous avez besoin d'un document d'identité, un justificatif de domicile de moins de 3 mois |
Déposer sur Play Regal
Lorsque vous décidez finalement d’ouvrir un compte sur Play Regal, malgré les réserves de Crypto-casino, sachez que vous pouvez effectuer un premier dépôt rapidement pour décrocher la première tranche du bonus. Nous avons essayé de le faire de notre côté pour nous assurer que cette interface vieillissante soit tout de même intuitive.
➡️ Procédure à suivre :
- Se connecter sur votre compte Play Regal
- Cliquer sur le bouton « Dépôt »
- Sélectionner un mode de paiement
- Sélectionner le montant du dépôt à partir de 15 €
- Procéder au paiement
Play Regal a tout de même le mérite d’intégrer de nombreuses solutions pour payer. Vraisemblablement, c’est l’une des sections les plus développées et les plus complètes de cette interface. Avec des paiements en Fiat et en Crypto disponibles, nous avons fort à parier que l’ensemble des personnes qui s’inscrivent sur Play Regal ont la possibilité de payer avec une méthode adaptée.
💳 Les méthodes de paiement sur Play Regal :
Méthodes | Limites | Délai |
Visa | 15 € - 1 000 € | Instantané |
Mastercard | 15 € - 1 000 € | Instantané |
Maestro | 15 € - 1 000 € | Instantané |
Neosurf | 15 € - 1 000 € | Instantané |
Cashlib | 15 € - 1 000 € | Instantané |
Jeton Wallet | 15 € - 1 000 € | Instantané |
Cryptomonnaies | Aucune limite | Instantané |
Même si les limites de dépôt fixées par Play Regal peuvent être insuffisantes pour certains membres de crypto-casino, nous devons dire que les options disponibles sont tout de même assez diversifiées.
Au niveau des paiements en crypto, sachez que l’opérateur accepte le Bitcoin (BTC), Bitcoin Cash (BCH), Litecoin (LTC), Ethereum (ETH) ou encore le Tether (USDT).
Attention, car Play Regal joue un tour si vous déposez moins de 15 € et place votre argent dans le solde bonus. Une pratique assez douteuse selon nous.
Retirer sur Play Regal
Dans un premier temps, sachez que Play Regal n’accepte aucun retrait si vous n’êtes pas allés faire un tour dans la section « Document » pour upload vos justificatifs d’identité et de domicile.
Selon quelques retours d’expérience, le site peut vous demander des documents supplémentaires et vous mettre dans une situation où la validation de votre compte prend une éternité. Si vous parvenez tout de même à valider votre compte Play Regal, vous pouvez alors accéder à la section « Retrait » depuis votre interface personnelle.
➡️ Procédure à suivre :
- Se connecter sur votre compte Play Regal
- Cliquer sur le bouton « Mon compte » puis « Retrait »
- Sélectionner le mode de retrait
- Sélectionner le montant à partir de 100 €
- Valider votre demande et patienter
Voici les limites de retrait sur Play Regal :
Méthodes | Limites |
Visa | 100 € - 500 € |
Maestro | 100 € - 500 € |
Mastercard | 100 € - 500 € |
Jeton | 100 € - 500 € |
Cryptomonnaies | 100 € - 500 € |
Cette fois, nous avons été tout simplement scotchés par les limites de retrait affichées par Play Regal. En effet, les joueurs VIP Bronze et Chrome ne peuvent pas retirer plus de 500 € par semaine civile. De plus, seulement quatre retraits par mois sont autorisés sans frais, les autres sont facturés 60 €.
Avec une limite mensuelle de 2 000 € de retrait, nous pensons que ces conditions sont à la limite de l’abusif. Si vous gagnez le jackpot sur Play Regal, comptez quelques mois avant de pouvoir récupérer vos fonds.
Rapidité et sécurité des paiements
Nous avons évidemment voulu prendre le temps d’essayer de procéder à un retrait de notre côté sur Play Regal pour se faire un avis objectif. Le premier constat est plutôt inquiétant : le support client nous a refusé à de nombreuses reprises nos documents d’identité, qui répondaient pourtant aux critères affichés.
Au bout de plusieurs jours d’échanges très peu fluides, nous avons réussi à obtenir l’accès aux retraits. Notre première demande de 150 € en Bitcoin a été acceptée au bout de plus de 72 heures et est partie au bout de quelques heures supplémentaires. Nous restons assez loin d’une solution qui devrait être instantanée.
Pour ce qui est de la sécurité des paiements sur Play Regal, nous devons tout de même souligner que l’opérateur travaille avec des prestataires réputés pour leur fiabilité. Clairement, vous ne pouvez pas vous faire voler vos informations bancaires lors d’un dépôt sur Play Regal.
Le seul problème que vous pouvez rencontrer se trouve plutôt au moment de retirer ses gains. Visa, Mastercard, Maestro, Neosurf, Flexepin, Bitcoin, Cashlib ou encore Jeton Wallet ne présentent eux aucun risque au niveau de la sécurité. Le nom de domaine HTTPS et les certificats de cryptage sont également présents chez Play Regal.
Assistance à la clientèle
Afin de pouvoir juger Play Regal sur tous ses aspects, notre équipe de rédaction a souhaité se rapprocher du support de clientèle. Plus que jamais, c’est important de pouvoir contacter le support 24/7 en cas de difficulté technique ou de retrait en attente chez Play Regal. En cliquant sur la rubrique « Aide », nous avons pu dénicher les quelques méthodes qui servent à contacter ce fameux service client.
➡️ Contacter Play Regal :
- Téléphone : appeler le +33975181593, indisponible actuellement ;
- Live Chat : cliquer en bas à droite sur le bouton jaune « Live Chat », de 9h à 22h ;
- Adresse mail : écrire à [email protected], 24/7 ;
- FAQ : utiliser la documentation en cliquant sur le bouton « Aide », 24/7.
Nous avons pris le temps de contacter le support par Live Chat directement sur Play Regal pour nous faire un avis sur sa qualité. Honnêtement, nous avons tout de même été agréablement surpris. Aurélien nous a répondu en moins de 10 secondes et nous a communiqué des informations sur les horaires d’ouverture du Live Chat et de la ligne téléphonique (qui est finalement fermée).
Même si nous doutons fortement que le support puisse véritablement apporter une solution à chaque difficulté, il a le mérite d’être vraiment disponible.
🦁 Jeux disponibles sur Play Regal
Quand nous avons découvert le Casino Play Regal, nous avons voulu directement découvrir la collection de jeux proposée, qui peut en dire beaucoup sur la qualité du divertissement offert. Nous souhaitons maintenant vous donner un aperçu des jeux disponibles chez Play Regal, si vous prenez le risque de rejoindre l’opérateur.
Jeux de casino
Depuis la plateforme du casino en ligne Play Regal, nous avons pu constater la présence de plus de 3250 jeux actuellement. Cela comprend l’ensemble des sous-catégories disponibles. Pour le coup, c’est un nombre qui convient à nos attentes et qui devrait assurer une certaine diversité aux utilisateurs.
Afin d’aller plus loin dans notre analyse, nous avons épluché chaque catégorie de jeux disponible chez Play Regal. Cela devrait vous permettre de savoir si l’opérateur peut vous convenir.
🎰 La collection disponible :
- Machines à sous : total de 2572 slots disponibles, 3D, vidéos, classiques, megaways, achats bonus ;
- Mini-jeux : total de 61 mini-jeux en tout genre, crash, plinko, mines et bien d’autres variantes ;
- Jeux de table : total de 119 tables électroniques RNG, avec du blackjack, roulette, baccarat, poker vidéo et de nombreuses variantes ;
- Jackpots : total de 33 machines à sous avec jackpot, progressif ou classique.
Malheureusement, nous n’avons pas trouvé comment faire pour rechercher un jeu par son nom ou via un filtre quelconque. La navigation est évidemment fortement impactée, et peut déranger de nombreux connaisseurs du domaine. L’équipe de rédaction reste tout de même assez satisfaite des propositions effectuées par Play Regal, même si nous aurions aimé accéder facilement à des jeux de loterie (Keno, Bingo ou Scratch).
Liste complète des fournisseurs de Play Regal :
Le casino en direct
En cliquant sur le bouton « Live Casino », vous pouvez cette fois accéder à un lobby plutôt bien développé, qui permet de filtrer les tables avec croupiers en direct par fournisseur, popularité ou par nom. Play Regal collabore avec Evolution Gaming, Lucky Streak, Pragmatic Play et Vivo Gaming pour proposer à ses utilisateurs des expériences pour le moins immersives. Attention, ces jeux sont uniquement accessibles en mode réel.
Voici notre sélection de jeux en direct sur Play Regal :
- 📺 Galaxy Baccarat ;
- 📺 Crazy Time ;
- 📺 Deal or No Deal ;
- 📺 Monopoly live ;
- 📺 Football Studio.
Actuellement, nous avons pu comptabiliser 420 jeux de table disponibles chez Play Regal Casino. Honnêtement, c’est certainement le plus gros point fort de cette plateforme bourrée de défauts. Beaucoup d’opérateurs se contentent de se mettre en partenariat uniquement avec Evolution Gaming : ce n’est pas le cas du casino en ligne PlayRegal Extra.
🦁 Play Regal : Arnaque ou un casino fiable ?
Si nous avons décidé d’essayer le casino Play Regal cette année, ce n’est pas pour rien. Nous avons eu énormément de retours de la part de membres de notre communauté qui nous ont alertés sur certaines pratiques de Play Regal.
Afin d’avoir un avis objectif et de ne pas seulement croire ce que l’on nous dit, nous avons pris plusieurs jours pour juger de nous-même la fiabilité de Play Regal Casino. Le constat est effectivement alarmant, même si ce site lancé par Logic Online Corp B.V semble parfaitement connaître les codes du domaine. En effet, il s'agit de la même entreprise derrière Win Unique Casino, Win Ma Chance ou Win Vegas Plus.
D’abord, nous avons pu constater que Play Regal annonce être « autorisé et réglementé par la Curaçao Authority ». Malheureusement, nous ne pouvons pas certifier cette information, étant donné que le nom de domaine Playregal-extra.com n’est pas enregistré dans la banque de données du site officiel de Curacao-egaming.com. Un premier point inquiétant, qui ne permet pas de garantir que toutes les normes du domaine sont respectées et que Play Regal respecte ses promesses en matière de paiement de gains.
Nos doutes se sont amplifiés lorsque nous avons consulté les avis Trustpilot de Play Regal. L’opérateur affiche une note de 1.7/5, même en ayant changé plusieurs fois sa page sur le site d’avis vérifiés. Plus de 85 % des personnes inscrites ont déposé un avis négatif affirmant ne pas avoir la possibilité de récupérer leur argent à cause de raisons farfelues. Selon notre propre expérience, nous avons effectivement eu beaucoup de mal à voir nos documents être validés, et nous avons été rapidement limité à des sommes dérisoires au niveau des retraits.
Le seul point où nous sommes assez confiants : les partenaires qui affichent leurs jeux sur la collection de Play Regal sont effectivement de confiance, et les prestataires de paiement sont parmi les plus réputés du domaine. Même si Play Regal est pour le moins « bordeline » sur de nombreux points, le site a le mérite d’offrir un site de divertissement qui ne devrait pas mettre en péril vos informations personnelles et bancaires.
Crypto-casino vous recommande tout de même de seulement jouer en mode démo sur Play Regal, et de ne pas prendre le risque de ne jamais pouvoir récupérer vos gains.
Là où Play Regal ne peut pas se cacher, c’est au niveau de ses promotions. L’opérateur attire les utilisateurs avec un bonus de 3 000 € + 100 Free Spins qui paraît vraiment impressionnant. Cependant, celui-ci affiche des conditions catastrophiques qui ne vous donnent quasiment aucune chance de repartir avec de l’argent réel. Si vous décidez de jouer sur Play Regal malgré nos avertissements, nous vous recommandons de refuser les bonus, qui peuvent vous bloquer lors d’un retrait ou seulement vous apporter des problèmes.
Pour conclure : Play Regal n’est pas un site recommandé par les membres de la rédaction Crypto-casino. Nous vous demandons de ne pas placer d’argent réel sur ce site pour le moins douteux.
🦁 Témoignage sur Play Regal
Nous trouvons toujours intéressant de ne pas seulement nous fier à notre avis sur Play Regal, mais également de consulter l’opinion des personnes déjà inscrites sur le site. Avec une note de 1.7/5 sur Trustpilot, PlayRegal Casino affiche des témoignages très inquiétants :
« Lorsque j'ai eu un gain supérieur à 1500 euros j’ai demandé un retrait, mais impossible de retirer. Je suis limité à 100 euros, ça ne sert à rien de gagner pour ne pas pouvoir retirer son gain, je suis déçu. Je ne recommande pas ce site. » - Bruno Adriano ⭐
« Attention surtout, ne vous faites pas avoir, ils vous promettent 3000€ de bonus de bienvenue mais ce qu'il n'explique pas c'est qu'il faut déposer 3000€ et en 3 fois et attention chaque fois que vous déposez pour obtenir le reste du bonus vous perdez l'intégralité du bonus précédent. Une véritable escroquerie masquée. Surtout faites attention. » - Jonnathan Tissier ⭐
« Ils m'ont offert un jour 80 € d'argent en bonus, miraculeusement, je réalise un gain de 22 000 euros, je remplis les conditions pépères et oups je tombe à 720 euro, car par rapport à un gain sur argent gratuit, malgré les conditions remplies tu ne peux que toucher 15% du gain par rapport à la somme offerte, enfin bref des méthodes de mafias. » - Damien⭐⭐
Bien évidemment, nous vous demandons tout de même de prendre certains avis avec des pincettes, étant donné que certains joueurs peuvent être très déçus de perdre de l’argent. Cependant, nous constatons une certaine récurrence sur les plaintes au niveau des retraits chez Play Regal. Selon nous, c’est un site à fuir et à éviter.
🦁 Application Play Regal
Avant de vous lâcher dans la nature, nos spécialistes ont tout de même voulu voir si Play Regal a bien fait l’effort de développer une version mobile à la hauteur. Comme beaucoup d’opérateurs, l’équipe a décidé d’utiliser la technologie HTML5 pour permettre une compatibilité sur tous les appareils iOS et Android et sur tous les navigateurs existants. Voici un aperçu :
Nous n’avons pas grand-chose à dire, Play Regal sur mobile reste plutôt bien adapté et affiché sur les petits écrans. Nous avons utilisé un iPhone 12 Pro pour l’essayer et nous avons effectivement pu lancer les jeux ou effectuer des dépôts. Le bouton violet situé en bas de l’écran est plutôt pratique pour naviguer en 2 clics vers n’importe quelle section du site. Globalement, le site mobile de Play Regal est donc à la hauteur : enfin un point positif.
🦁 F.A.Q
Nos spécialistes ont pu constater que plus de 3 250 jeux sont proposés sur la collection, avec des machines à sous, jeux de table, mini-jeux, jeux en direct et également des jeux de loterie bien cachés. Play Regal a tout de même l’avantage de proposer une gamme assez conséquente !
Selon les retours que nous avons reçu sur Play Regal, les retraits sont souvent très compliqués à réaliser, puisque de nombreuses limitations existent. Si vous souhaitez tenter de récupérer vos fonds déposés, rendez-vous sur votre compte, rubrique « Retrait » et effectuez une demande à partir de 100 € et jusqu’à 500 €.
Le moins que l’on puisse dire, c’est que Play Regal a soigné sa section Live Casino. Plus de 420 tables sont actuellement proposées grâce à la présence d’Evolution Gaming, Lucky Streak, Pragmatic Play et Vivo Gaming. Attention, ces titres sont uniquement proposés en mode réel. ⚫ Quels sont les jeux disponibles sur Play Regal ?
⚫ Comment effectuer un retrait sur Play Regal Casino ?
⚫ Est-ce que le casino live est disponible sur Play Regal ?
🦁 Avis Play Regal en vidéo
🦁 Conclusion
Nous avons absolument voulu nous faire un avis sur Play Regal Casino après avoir entendu énormément d’histoires de la part de notre communauté. Effectivement, nos lecteurs avaient vu juste en nous signalant que Play Regal n’est pas fiable. D’apparence, l’opérateur propose une collection de 3 250 jeux propulsée par des noms réputés dans le milieu et une plateforme vieillissante mais fonctionnelle.
Cependant, nous avons pu remarquer que d’importantes limitations existent au niveau des retraits et que les bonus sont soumis à des conditions impossibles à remplir. Selon nous, ce n’est pas utile de prendre le risque de perdre son argent chez Play Regal, nous vous recommandons plutôt de vous diriger vers un opérateur fiable.